Права покупателя б/у автомобиля: поломка коробки передач, возврат в авто салон и три дня молчания

Как мне разобраться в ситуации, когда я купил б/у автомобиль в авто салоне, а через месяц после покупки поломалась коробка передач автомата, и я вернул авто в авто салон, но уже три дня молчание со стороны авто салона, а когда мне наконец позвонили, я получил неопределенную информацию?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если при покупке б/у автомобиля у официального дилера автосалона выявлены дефекты, в том числе неисправности коробки передач, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену неисправных деталей в течение гарантийного срока. В данном случае, если авто салон обязался выполнить гарантийные обязательства по ремонту неисправности, он должен выполнить свои обязательства в полном объеме. Для решения данной ситуации вам стоит обратиться к представителю авто салона и потребовать выполнения гарантийных обязательств, а в случае его невыполнения обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору купли-продажи, заключенному между покупателем и авто салоном, а также к законодательству Российской Федерации, которое регулирует отношения между продавцом и покупателем в случае возникновения проблем с приобретенным товаром.

Покупатель может предоставить в авто салон документы, подтверждающие покупку машины, например, копию договора купли-продажи, а также все другие документы, привязанные к данной сделке.

Далее, покупатель может обратиться к авто салону с требованием осуществить ремонт автомобиля за счет продавца, поскольку автоматическая коробка передач представляет собой значительный недостаток товара. В случае отказа продавца от осуществления ремонтных работ, покупатель может потребовать замены машины на аналогичное или получить компенсацию за стоимость ремонта.

Также важно заявить претензию продавцу в письменной форме, содержащей подробное описание проблемы, желательно с указанием дат и времени произошедшего, а также с приложением документов, подтверждающих факт покупки автомобиля.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судя по описанию ситуации, применимы следующие статьи: - Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа товаров по образцам, образцы товаров"; - Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки передачи товара (выполнения работы, оказания услуг) потребителю".

Для уточнения деталей необходимо обратиться к дополнительным документам и условиям покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы