Стуки при переключении передач нового авто: претензия, отказ в возврате и возможность подать в суд

Если Вы получили новый автомобиль с заводским дефектом, то в соответствии с законодательством РФ, Вам предоставляется право предъявить претензию в течение гарантийного срока, который установлен законом. Если автосалон провел поверхностную проверку и не устранил недостаток, то Вы можете обратиться в суд для возврата денежных средств или замены товара на аналогичный без дефекта.

Если автосалон отказывается устранивать недостаток или возвратить деньги, то рекомендуется провести судебную экспертизу для получения доказательств о выявленных недостатках. Хотелось бы отметить, что Вам необходимо обратиться к юристу, который ознакомится с полным набором документов и сможет предоставить исчерпывающий и консультацию по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1) Договор купли-продажи автомобиля;

2) Акт обследования автомобиля, составленный автосалоном;

3) Ваша претензия на отсутствие дефектов в автомобиле;

4) Любые другие доказательства, подтверждающие наличие стуков при переключении передач в автомобиле.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен продать покупателю товар надлежащего качества, соответствующий описанию и образцу. Если товар не соответствует описанию или образцу, покупатель имеет право потребовать замены этого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения его цены, если замена невозможна.

В данном случае, наличие стуков при переключении передач в автомобиле может свидетельствовать о том, что товар не соответствует описанию и образцу, и является недостаточным для выполнения своих функций. Поэтому, вы можете претендовать на возврат денежных средств за приобретенный автомобиль или на решение суда в соответствующем порядке.

Для доказывания наличия недостатков в автомобиле может потребоваться проведения судебной экспертизы, однако решение о ее проведении принимает судебный орган в каждом конкретном случае. Если у вас есть достаточно убедительные доказательства в пользу наличия недостатков в автомобиле, суд может основываться на них и принять решение в вашу пользу без проведения экспертизы.

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - "Право потребителя на защиту своих прав при обращении за ремонтом и (или) обслуживанием товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Неполное, недостоверное, недостаточное или не соответствующее товару информирование потребителей о товаре", статья 474 Гражданского кодекса РФ - "Об исполнении обязательств по договору купли-продажи", статья 477 Гражданского кодекса РФ - "Перерасходы при исполнении обязательств по договору купли-продажи". Возможно, потребуется проведение экспертизы в соответствии со статьей 485 Гражданского кодекса РФ - "Доказывание вещей".