Советы по покупке авто и решению проблем: стук при переключении, претензии, возврат средств, экспертиза и суд

Если автосалон отказал в возврате средств и устранении недостатка, несмотря на соответствующую претензию покупателя, то возможно подача иска в суд. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для предоставления полной информации о товаре и его свойствах, а также для принятия решения о необходимости проведения экспертизы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Письменная претензия с описанием недостатков автомобиля, которую Вы направили автосалону.
2. Акт проверки автомобиля, составленный автосалоном, в котором указана информация о состоянии автомобиля.
3. Доказательства, подтверждающие наличие недостатков автомобиля (например, видео- или аудиозаписи звуков при переключении передач).
4. Документы, подтверждающие оплату автомобиля.

Если автосалон отказывается решить вопрос по мировым судьям, то Вам рекомендуется обратиться к адвокатам, которые могут подробнее ознакомиться с ситуацией и дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков и/или на снижение цены в случае обнаружения в товаре недостатков.

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование замены недостаточного товара на надлежащий.

Требование экспертизы может быть обоснованным в данной ситуации, так как автосалон не предоставил явных доказательств в пользу своего утверждения о технических особенностях автомобиля. Однако, это вопрос личной стратегии защиты прав потребителя, который может быть обсужден с юристом, опираясь на полную информацию о ситуации.