Некачественный ремонт автомобиля: проблемы и решения | Отсутствие заказ-нарядов, долгое ожидание, пыль и грязь при окраске | Разобранная машина и порванная обшивка | Как защитить себя

Какие действия я могу предпринять в случае некачественного ремонта автомобиля, отсутствия заказ-нарядов на работу, продолжительной покраски вместо договоренных 2 недель, повреждения краски и лака из-за окрашивания на улице, невозможности устранить дефекты полировкой, разборки автомобиля, отсутствия акта выполненных работ, угроз при претензиях на переделку работ, порванной обшивки сидений и потолка, а также отсутствия разрешений, лицензий и юридического статуса у сервиса?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, причиненных некачественным ремонтом автомобиля. Неисполнение договора и использование несоответствующих условиям ремонта услуг являются основаниями для расторжения договора и требования о возмещении убытков. Также важно подчеркнуть, что нарушение прав потребителя является основанием для обращения в государственную инспекцию по защите прав потребителей. Не забывайте сохранять все счета и документы, в том числе переписку с сервисом, в которой проявлялись обещания и угрозы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и материалы:

  1. Договор на ремонт автомобиля, если он был заключен, или иные документы, подтверждающие договоренности о ремонте.

  2. Фотографии автомобиля до и после ремонта, на которых видны дефекты, указанные Заявителем.

  3. Все имеющиеся документы, относящиеся к ремонту автомобиля (заказ-наряды, акты о выполненных работах, счета и т.д.).

  4. Документы, подтверждающие оплату ремонта.

  5. Письменные претензии, отправленные сервису (если были), их копии и подтверждение их получения (через почту с уведомлением о вручении или курьером с подписью получателя).

  6. Данные о сервисе, который производил ремонт автомобиля (наименование, адрес, контактные данные).

  7. В случае если сервис не имеет разрешений, лицензий и юридического статуса, можно обратиться в соответствующие инстанции для установления факта незаконной деятельности.

По данному вопросу можно обратиться к юристу, который поможет проанализировать документы и материалы, определить наличие юридического нарушения с стороны сервиса, и определить возможные меры защиты прав Заявителя и взыскания возмещения убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

ст. 436 Гражданского кодекса РФ "Договор ремонта вещи"

ст. 781 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства"

ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителей при оказании услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы