Заказ кроватей на Райтон: проблемы с браком и доставкой - как решить. Жалоба на поврежденные детали и долгое ожидание.

Согласно статье 404 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательств производится с нарушением срока, установленного договором или законом, кредитор вправе потребовать от должника уплаты неустойки в размере, установленном договором, а если договором не установлен размер неустойки – в размере, определяемом в соответствии с законом.

С учетом вышеизложенного, вы вправе потребовать уплаты неустойки за просрочку поставки в размере, который установлен договором с компанией "Райтон" или в соответствии с законом. Также вы можете обратиться в суд для получения возмещения морального вреда в связи с продолжительностью ожидания заказа. Однако, для получения более точного и конкретного ответа, необходимо ознакомиться с документами и условиями правовых отношений между вами и "Райтон".

В данной ситуации для решения вопроса о взыскании неустойки за просрочку поставки потребуется представление следующих документов:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий соглашение между покупателем и продавцом
2. Доказательства факта нарушения условий поставки товара (скриншоты почтовых сообщений, чеки, акты приемки товара и т.п.)
3. Лист отгрузки товара, который подтверждает дату поставки товара
4. Реквизиты и контакты продавца (название организации, ИНН, адрес, телефон, e-mail)

Также следует учитывать, что на основании документов будет необходимо доказать факт причинения вреда в результате просрочки поставки товара, и указать размер возможной неустойки. Для определения размера неустойки следует обратиться к условиям договора и согласовать его размер с продавцом. Если с продавцом не удается договориться, то взыскание неустойки может быть решено в судебном порядке.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор купли-продажи между заказчиком и компанией "Райтон" (или ООО "Слиптрейд"). 2. Документы, подтверждающие дату заказа и дату поставки товара. 3. Документы, подтверждающие бракованность товара и факт его замены. 4. Претензия на возмещение морального вреда, отправленная заказчиком. 5. Предложение компании "Райтон" о возмещении морального вреда в размере 1000 рублей. 6. Документы, подтверждающие факт повреждения товара при сборке и его последующей замены. 7. Документы, подтверждающие недостающие детали, которые заказчик запросил. 8. Документы, подтверждающие факт поставки некомплектного товара. 9. Документы, подтверждающие фактический размер морального вреда, причиненного заказчику. 10. Законодательные акты, регулирующие отношения между заказчиком и продавцом, в том числе вопросы о выплате неустойки.

ГК РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 18, пункт 2 и статья 25.

Статья 497 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" и статья 395 ГК РФ "Установление неустойки за нарушение обязательства" могут быть применены для решения указанного вопроса.