Долгое ожидание доставки кухни: опыт заказчика и их проблемы с доставкой

Как мне получить кухню, которую заказали по договору, если основной заказ был оформлен в мае и доставили только в августе, а дополнительный заказ, оформленный в июне, до сих пор не привезли, и несмотря на постоянные звонки и написанное письмо, ситуация не изменилась, а квартиру уже купили и все готово, кроме установленной кухни? И где я могу найти помощь в данной ситуации?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, поставщик обязан выполнить свои обязательства в установленный договором срок. Если срок поставки товара не был соблюден, Вы можете потребовать от поставщика исполнения договора, а именно - доставки кухни в течение установленного срока. В случае отказа выполнять обязательства, имеется право на отмену договора и возмещение ущерба, связанного с нарушением сроков доставки. Рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на поставку и монтаж кухонного гарнитура; 2. Предварительный договор или счет-фактуру, подтверждающую оплату, если она была произведена; 3. Вся переписка (письма, электронные письма, текстовые сообщения, записи, заявления) и документы, связанные с вопросом; 4. Доказательства того, что продавец не выполнен свои обязательства в срок (например, фотографии кухонного гарнитура, сообщения о задержках с доставкой и т.д.); 5. Документы, связанные с установкой кухонного гарнитура (например, письменное подтверждение производителя о необходимости произвести монтаж кухонного гарнитура в течение определенного срока).

Стоит обратиться к продавцу с требованием о выполнении обязательств по доставке дополнительного заказа. Если продавец не будет реагировать на это требование, можно отправить ему официальное письмо с указанием всех фактов задержки, указанием срока в течение которого должна быть выполнена доставка, а также с требованием возмещения убытков, связанных с задержкой. Если продавец не будет реагировать на ваше требование, следует обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

  1. Статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации "О неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств".
  2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Содержание информации о товаре (работе, услуге), ее предоставление потребителю".
  3. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца (исполнителя)".
  4. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при нарушении сроков предоставления товара (выполнения работы, оказания услуги)".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы