Негативный опыт посещения медицинских учреждений: долгое ожидание, неуважительное отношение врачей, проблемы со сдачей анализов и другие неприятности — как найти решение и выразить свое недовольство

При такой ситуации, рекомендуется обратиться в первую очередь в управление здравоохранения территориально-управленческого уровня с жалобой на врачей и медицинскую организацию, чтобы провести проверку произошедших обстоятельств. Также можно обратиться в медицинскую организацию с жалобой, указав на нарушения, которые были допущены медицинским персоналом. При этом все факты должны быть документально подтверждены и сохранены для последующего использования в ходе рассмотрения жалобы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать определенный узкий набор документов, включающий в себя:

1. Копию документа, удостоверяющего личность, например, паспорт;
2. Копию приказа об вызове скорой помощи и время его составления;
3. Справку из медицинского учреждения о госпитализации или лечении, которое было проведено в связи с вызовом скорой помощи;
4. Квитанцию об оплате услуг медицинского учреждения, где было оказано медицинское вмешательство;
5. Заявление в медицинское учреждение с жалобой на качество медицинской помощи;
6. Жалобу в управление Роспотребнадзора в вашем регионе;
7. Доказательства, подтверждающие факты грубого обращения со стороны медицинского персонала, например, видеозаписи, свидетельские показания и т.д.

Данные документы могут помочь в рассмотрении вашей жалобы и принятии мер по восстановлению нарушенного права на качественную медицинскую помощь.

Статья 40 Конституции РФ - гарантирует каждому гражданину право на здравоохранение и медицинскую помощь.

Статья 56 Конституции РФ - гарантирует каждому гражданину РФ право на защиту здоровья.

Статья 119 Гражданского кодекса РФ - гарантирует право на компенсацию морального вреда.

Статьи 14.1, 14.12, 14.13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - регулируют порядок предоставления медицинской помощи и ответственность медицинских работников.

Статьи 28, 30, 31, 32 Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" - регулируют права и обязанности пациентов, а также порядок обращения с жалобами.