Как избежать неприятностей: Заказ товара через группу вконтакте, проблемы с продавцом и долгое ожидание

Если вы заказали товар через группу в социальной сети Вконтакте, то контракт был заключен между вами и продавцом. Если товар не был доставлен вам вовремя, продавцу следовало приложить все усилия для урегулирования спора с вами. Если продавец удалил свою страницу и группу вконтакте, вы можете сообщить о проблеме в службу поддержки Вконтакте или обратиться в полицию для защиты своих прав как покупателя. Кроме того, важно сохранить все документы, связанные с вашим заказом, в том числе сообщения, подтверждающие оплату и условия контракта.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующую документацию:

1. Скриншоты диалога с продавцом, где он подтверждает заказ и обещает доставить товар.

2. Доказательства оплаты покупки. Это может быть квитанция об оплате счета, скриншот перевода денег или другой документ, подтверждающий факт оплаты.

3. Сохраненные страницы продавца в социальных сетях с указанием его контактных данных.

4. Любые другие доказательства, подтверждающие факт заказа товара.

Эта документация может помочь при обращении в соответствующие органы для защиты прав потребителя. Существует возможность обратиться в Роспотребнадзор или в суд для восстановления нарушенных прав потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 14.7 Федерального закона "О защите прав потребителей".