Как вернуть деньги за заказ товара в паблике ВКонтакте: решаем проблемы с продавцом и защищаем свои права

Данное действие продавца может рассматриваться как нарушение прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить товар в срок, указанный в договоре, или вернуть деньги в случае невозможности выполнения условий договора. Однако, данная ситуация может также рассматриваться как мошенничество, если продавец совершил это действие с умыслом обмануть потребителя и присвоить его деньги. Окончательную квалификацию действий продавца можно определить только после тщательного изучения фактических обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Доказательства заказа товара в паблике ВКонтакте, например, скриншоты страницы продавца, описания товара, переписки с продавцом.

2. Доказательства оплаты товара продавцу, например, скриншоты отчета об оплате, чеки, квитанции об оплате.

3. Если имеются, то документы, свидетельствующие о том, что продавец обещал вернуть деньги, например, переписка со словами продавца о возможности возврата средств.

На основании предоставленных документов можно определить, что именно произошло и какая ответственность возложена на продавца. По результатам анализа документов могут быть применены различные статьи уголовного или гражданского права. Если продавец нарушил права потребителя, то определенные статьи гражданского права могут быть применены. Если продавец совершил мошенничество, то соответствующие статьи уголовного права могут быть применены.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" и статьи 18.1-18.30 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".