Проблемы с заказом детской кровати: отсутствие ящиков, долгое ожидание и отсутствие сертификатов – что делать?

В данной ситуации, в первую очередь, необходимо обратиться в интернет-магазин, уточнить причину недоставки ящиков и получить четкий ответ о сроках их доставки. В случае, если ответ не удовлетворяет покупателя и интернет-магазин пренебрегает своими обязательствами, покупатель должен обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Отсутствие сертификатов может свидетельствовать о том, что товар не соответствует надлежащему качеству и безопасности для детского использования, и также может являться основанием для обращения в Роспотребнадзор.

Вам следует обратиться к интернет-магазину, где вы заказали кровать, и требовать предоставления ящиков в соответствии с договором купли-продажи. Уточните у продавца, когда вы сможете ожидать получение ящиков и на каких условиях. Если продавец не может предоставить ящики в установленный срок, вы можете потребовать отмены договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Также, вы можете запросить у продавца сертификаты на детскую мебель для подтверждения ее соответствия нормам безопасности. Если продавец отказывается предоставить сертификаты, это может служить основанием для обращения в надзорные органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия недостатков товара".