Индивидуальный проект мебели: детские кровати и шкафы. Общий договор поставки и спецификации. Аванс за кровати внесен. Отказ клиента от шкафов. Оплата произведена на карту. Что делать?

"Что делать, если клиент заказал 2 детские кровати и 4 шкафа по индивидуальному проекту, но отказался от двух шкафов и внес не полную оплату за оставшиеся товары? Каковы последствия для нашей компании и для клиента, учитывая, что договор заключен на ООО и оплата произведена на карту?"

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно пункту 3 статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») при отказе потребителя от исполнения договора на выполнение работы, оказание услуги продавец (исполнитель) имеет право требовать возмещения фактически понесенных расходов, если иное не предусмотрено соглашением сторон или законом.

В данном случае, так как договор поставки был заключен на ООО, то гражданско-правовые отношения между ООО и клиентом регулируются положениями ГК РФ.

Согласно спецификации договора, клиент произвел оплату только за 2 шкафа, не внес полную предоплату, а позднее заявил об отказе от приобретения шкафов. Если поставщик (ООО) выполнит поставку материалов, но работа не будет исполнена, в соответствии с пунктом 3 статьи 458 ГК РФ, продавец (исполнитель) может требовать возмещения расходов на материалы. Следовательно, поставщик вправе требовать у клиента возмещения фактически понесенных расходов на материалы.

Также, следует обратить внимание на условия договора и наличие положений о штрафах в случае неисполнения договора одной из сторон, если таковые есть.

Ситуация может привести к судебному разбирательству между сторонами, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации и подготовки документов для защиты интересов ООО в данном случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Общий договор поставки. 2. Спецификация на поставку детских кроватей. 3. Спецификация на поставку шкафов.

Судя по описанию ситуации, клиент уже внес часть аванса за шкафы, но не полные 60%, как указано в договоре. Если в договоре не указаны условия по возврату аванса, то в этом случае следует обратиться к действующему законодательству.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, при отказе заказчика от исполнения договора подрядчик вправе потребовать возмещения своих затрат, связанных с исполнением договора. Таким затратами могут быть, в том числе, затраты на материалы, которые были приобретены для выполнения заказа.

В данном случае, если клиент отказывается от заказанных шкафов, то юридическое лицо (ООО) имеет право потребовать от клиента полную оплату за материалы, которые были закуплены для выполнения заказа на шкафы, и возмещение своих затрат, связанных с исполнением договора.

При этом, следует проанализировать условия договора, чтобы понять, какие именно меры должны быть приняты юридическим лицом в данной ситуации и возможна ли компенсация потерь.

Советую вам обратиться к юристу для юридической консультации и подробной оценки рисков данной ситуации в конкретных условиях вашего договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и условий договора, однако, для решения вопроса могут быть применены следующие статьи закона:

  • Гражданский кодекс РФ, особенностей заключения, изменения и расторжения договоров (статьи 421-432 ГК РФ).
  • Закон о защите прав потребителей, с учетом требований к договорам купли-продажи, правилам и условиям продажи товаров, а также порядку возврата товара и возврата денежных средств (статьи 18-25 ЗоПП).
  • Положения Гражданского кодекса РФ о неосновательном обогащении (статьи 1102-1103 ГК РФ), которые могут быть применены при рассмотрении вопроса об условиях возврата аванса за не выполненную работу.

Для более точного определения применимых статей закона в данной ситуации, рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области гражданского права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы