Проблемы с машинкой для маникюра: заводской брак и отказ в обмене

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 дней с момента передачи товара вернуть его продавцу в случае обнаружения заводского брака или ненадлежащего качества, если такие недостатки не были указаны при покупке. В данной ситуации потребитель имеет право на замену машинки для маникюра с заводским браком в течение указанного срока. Если продавец отказывается заменить товар, потребитель может обратиться в сервисный центр или в суд, запрашивая замену товара или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, следует иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара.
2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, если таковой имеется.
3. Документы, подтверждающие наличие заводского брака или неисправности товара.
4. В случае обращения в суд, возможно потребуется доказательство возврата товара в магазин и отказа в обмене или возврате денег.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, если обнаруженный брак был заводским, то можно потребовать возврата денег за товар. Если же продавец настаивает на ремонте товара, то он обязан это сделать, не превысив при этом сроки ремонта. Если все действия продавца не соответствуют закону, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан обменять товар ненадлежащего качества, если обнаруженный недостаток возник по вине производителя.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет сроки на обмен и возврат товара. Согласно данной статье, потребитель имеет право в течение 14 дней со дня покупки обменять товар надлежащего качества на аналогичный или вернуть его продавцу.

3. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий заявленному образцу и/или модели, а также иметь необходимые свойства для выполнения своих функций. Если обнаружен недостаток товара, продавец должен его устранить или заменить.

4. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы ответственности продавца за товар ненадлежащего качества. Согласно данной статье, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.