Как решить проблему с машинкой для маникюра, которая перестала работать?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены или возврата товара надлежащего качества, если обнаружен недостаток в течение гарантийного срока. При этом, продавец не может ограничивать гарантийный срок меньшим, чем установлено законом. В данном случае, срок гарантии должен быть не менее 6 месяцев и, следовательно, потребитель имеет право требовать от продавца замены или возврата денег за неисправный товар. Однако, стоит отметить, что в случае если недостаток товара возник не по вине продавца (например, в результате нарушения правил эксплуатации), то продавец может отказать в удовлетворении требования потребителя. В любом случае, перед решением данной проблемы следует провести полную диагностику неисправности товара, чтобы понять причину возникновения недостатка.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи машинки для маникюра между ИП и клиентом.
2. Товарный чек, в котором указана гарантия на машинку.
3. Кассовый чек о выплате денежных средств клиентом.

На основании этих документов необходимо провести проверку машинки для маникюра и выяснить, возникла ли поломка в результате ее неправильного использования клиентом или же это произошло по вине продавца. Если поломка была вызвана недостатками товара, с которыми клиент не мог были заранее ознакомиться, то в случае, если прошел срок гарантии, клиент имеет право потребовать возврата денежных средств.

В данном случае, было бы разумным заключить с клиентом соглашение об урегулировании вопроса за счет починки машинки для маникюра за счет продавца, либо сделать перерасчет стоимости товара с учетом износа, которого могла подвергнуться машинка за пять месяцев эксплуатации. Однако, конкретный вариант урегулирования данного вопроса должен быть установлен по результатам проверки товара и согласован с клиентом.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - статья 490 ГК РФ "Гарантии продавца и изготовителя"; - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"; - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Право потребителя на ремонт товара или на возмещение расходов на его проведение другим лицом"; - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества"; - статья 1102 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".