Проблемы со светодиодной лампой для маникюра: что делать, если она перестала работать после 30 минут использования?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в случае выявления производственного дефекта в период гарантийного срока. Если в магазине отказываются принимать новую лампу, которую Вы приобрели после выполнения экспертизы, Вам следует обратиться к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав, например, в Роспотребнадзор или в суд. При обращении следует представить все документы, подтверждающие факт приобретения товара, проведение экспертизы и претензии к магазину на основании экспертного заключения.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый или товарный чек об оплате уф лампы для маникюра. 2. Накладная или иной документ, подтверждающий приобретение уф лампы для маникюра. 3. Акт-заявление об отказе в приёме товара, составленный в магазине, где была приобретена уф лампа. 4. Заключение экспертизы, подтверждающее неисправность уф лампы. 5. Документы, подтверждающие повторное возникновение проблемы с новой уф лампой (например, фотографии или видео, на которых видно, что устройство не работает после продолжительного использования).

При наличии соответствующих документов, покупатель имеет право требовать замены или возврата денежных средств за неисправный товар. Если магазин отказывается принимать уф лампу, необходимо обратиться в организации, которые занимается защитой прав потребителей и предъявить соответствующие документы в подтверждение своих требований.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Потребителю предоставляется право на обмен (возврат) надлежащего качества товара, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на товар той же марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.

Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества на товар той же марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены либо возместить потребителю стоимость товара.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на товар той же марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, если указанный товар не может быть устранен продавцом или изготовителем в разумный срок.