Проблемы с лампой для маникюра: как решить, если она не мигает и не сушит гель-лак?

Судя по описанию ситуации, покупательница приобрела лампу для маникюра у продавца, который заявил, что лампа находится в рабочем состоянии. Однако, при проверке лампы у себя дома, возникла неисправность, которая помешала ее использованию. После этого, покупательница обратилась к продавцу, который указал на отсутствие дефектов у лампы и не предоставил возможности на замену или возврат товара.

Если покупательница приобрела лампу на основании договора купли-продажи товара, ей предоставляются законные права на замену или возврат товара, если продавец не исполнит своих обязательств по качеству товара. Она также может потребовать возмещения убытков от продавца, если он нарушил свои обязательства в соответствии с договором. Настоятельно рекомендую обратиться к продавцу с требованием на возврат денег или обмен на рабочую лампу. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, то рекомендую обратиться в суд или к консультанту по защите прав потребителей.

Для решения этого вопроса, нужно иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи с продавцом магазина, где была приобретена лампа для маникюра. 2. Документ, подтверждающий оплату товара, например, чек или квитанцию об оплате. 3. Возможно, необходимы будут справки или документы, подтверждающие, что лампа не работает должным образом.

В данной ситуации, если продавец магазина отказывается решить проблему со товаром, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя или обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Также, если лампа была приобретена на Avito, можно попытаться обратиться к продавцу на платформе и попросить возврата денежных средств. В любом случае, следует хранить все документы, связанные с покупкой товара и общение с продавцами.

Статьи закона, которые могут быть применены в данном случае, в основном относятся к гражданскому законодательству РФ:

• Статья 435 ГК РФ ("Договор купли-продажи");
• Статья 437 ГК РФ ("Вещи, продаваемые по договору купли-продажи");
• Статья 438 ГК РФ ("Переход права собственности на вещь");
• Статья 439 ГК РФ ("Основания ответственности продавца за недостатки товара");
• Статья 496 ГК РФ ("Договор залога");
• Статья 1102 ГК РФ ("Основания ответственности по договору залога").

Также могут применяться некоторые нормы потребительского законодательства:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при покупке товара надлежащего качества");
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Обязательства продавца по передаче товара надлежащего качества").

Наконец, можно обратиться к соответствующим статьям Гражданского процессуального кодекса РФ, которые регулируют процедуру разрешения гражданских споров, в случае если нижеперечисленные меры не помогли решить проблему:

• Статья 225 ГПК РФ ("Жалобы");
• Статья 227 ГПК РФ ("Исковое заявление");
• Статья 228 ГПК РФ ("Устная жалоба");
• Статья 238 ГПК РФ ("Предварительное судебное разбирательство");
• Статья 249 ГПК РФ ("Арбитражный процесс");
• Статья 253 ГПК РФ ("Возможные меры приостановления и прекращения производства по делу").