Маникюрная лампа не сушит некоторые гель лаки: опыт возврата и экспертизы

Здравствуйте! В данной ситуации Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Вы можете либо написать претензионное письмо продавцу, требуя вернуть Вам деньги или обменять лампу на другую такой же стоимости, либо разрешить данное спорное вопрос с помощью третьей стороны, такой как Роспотребнадзор или суд. Что касается презентации, она в данной ситуации не актуальна.

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться к суду с иском о защите прав потребителя, так как продавец нарушил ваши права в качестве потребителя. В качестве документов вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи маникюрной лампы с указанием гарантийных условий.
2. Квитанция об оплате товара.
3. Документ, подтверждающий принятие маникюрной лампы продавцом на экспертизу.
4. Документ, подтверждающий отказ продавцом вернуть вам деньги или обменять маникюрную лампу на другую такой же стоимости.
5. Чек и документ, который вам был выдан при возврате товара.

В иске необходимо указать требование о возврате денежных средств за непригодный товар либо обмене его на аналогичный товар надлежащего качества. Также можно указать требование о возмещении морального вреда, который вы понесли в связи с этой ситуацией. Писание презентации в данном случае не является необходимостью.

Гражданский кодекс РФ, статьи 497-498, 494; Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 25, 29; Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131-134.