Гель-лаки по акции и без этикеток: вопросы качества и ответственности | XYZ магазин.

За некачественную продукцию можно предъявить претензии в соответствующий контрольный и надзорный орган, например, Роспотребнадзор. Отсутствие этикеток срока годности может быть нарушением правил технического регулирования и потребительской защиты. В этом случае, продавец может нести ответственность за продажу продукции не соответствующей качеству, без документов на продукцию или с несоответствующей информацией на этикетке. Регулирование запечатывания гель-лаков в полиэтилене не предусмотрено законодательством РФ, но продавец обязан оговаривать правила использования товара, в том числе, и процедуры вскрытия продукции в магазине, чтобы потребитель имел представление о состоянии товара и его качестве в момент покупки.

Для решения данного вопроса необходимы документы, которые подтверждают факт покупки гель-лака, а также чек/кассовый чек. Если при покупке гель-лака были предоставлены какие-то дополнительные документы (например, гарантийный талон), они тоже могут пригодиться.

Если у покупателя имеются основания полагать, что продукция является некачественной, необходимо обратиться к продавцу (или производителю) с требованием замены или возврата денежных средств. При этом рекомендуется подготовить письменное заявление, в котором указать все обстоятельства произошедшего.

Относительно запечатывания гель-лаков в полиэтилене нет конкретных указаний в законодательстве. Однако, продавец обязан обеспечить безопасность товара и предотвратить возможность его открытия/вскрытия до момента продажи.

Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Некачественная продукция".

Согласно статье 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан сообщать потребителю информацию о сроке годности товара и нести ответственность за продажу товара, срок годности которого истек, а также за продажу товара, у которого срок годности не указан.

Отсутствие этикетки со сроком годности может рассматриваться как нарушение со стороны продавца первого пункта статьи 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Требование запечатывания гель-лака в полиэтилене не является обязательным согласно законодательству, однако продавцы, которые проводят такую практику, могут уменьшить свою ответственность в случае возникновения споров с покупателями.