Условия возврата одежды в магазин: наличие чека и этикеток

Могу ли я вернуть купленную одежду в магазин и какие условия для этого необходимы? Нужно ли иметь чек и сохранить этикетки на товаре, и что делать в случае, если этикетки были оторваны?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При условии сохранности чека и товарных этикеток. Однако, отсутствие этикеток на товаре может осложнить процедуру возврата, так как продавец может оспорить его принадлежность к магазину и соответствие условиям возврата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате товара следует обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, упаковки, ярлыков и других знаков, подтверждающих факт приобретения товара у данного продавца, а также чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В данном случае, если товарный вид был сохранен, то наличие чека и этикеток может помочь в доказывании факта покупки и подтверждении сроков возврата. Однако, проверка наличия еще каких-либо документов для возврата оставлено на усмотрение магазина и может варьироваться в зависимости от политики продавца. Поэтому, рекомендуется обратиться к конкретному магазину и уточнить все необходимые документы для возврата товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы