Возврат товара по гарантии: правила и условия. Как вернуть сломанную флеш-карту? Подробности об упаковке, наличие этикеток и магнитной наклейки.

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара, если были соблюдены условия гарантии и срок гарантии не истек. В данном случае, если флеш карта неисправна и с момента покупки не прошло полгода, то покупатель имеет право вернуть товар по гарантии. Важно, чтобы покупатель предоставил все необходимые документы, подтверждающие покупку и гарантийные условия. Этикетки на упаковке с указанием наименования товара, цены, штрих-кода и страны производства, а также магнитная наклейка с штрих-кодом могут служить дополнительным подтверждением покупки и условий гарантии, но не являются единственными необходимыми документами.

Для решения вопроса по возврату товара по гарантии, понадобятся следующие документы: 1. Гарантийный талон или акт приема-передачи товара, подтверждающий наличие гарантийных обязательств со стороны продавца. 2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара у продавца. 3. Заявление на возврат товара по гарантии, в котором необходимо указать причину возврата товара и требования по замене или ремонту. 4. Сам товар, который подлежит возврату. 5. Упаковка товара и все принадлежности, которые были в комплекте с товаром, если они были предоставлены при покупке.

Кроме того, продавец может запросить дополнительные документы, которые могут помочь в расмотрении заявления на возврат товара по гарантии.

Статьи, применимые к данному вопросу:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар производится в течение 14 дней, а в случае наличия гарантийного срока - в соответствии с гарантийными обязательствами, установленными производителем товара или продавцом;

• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки;

• Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.