Возмещение полной стоимости планшета за причинный ущерб: права потребителя при истекшей гарантии. Ремонтный центр обещал заменить флеш-карту, но не исправил экран вовремя, что привело к утере данных. Статьи ЗоЗЗП для обоснования претензии.

В соответствии с главой 25 Гражданского кодекса РФ исполнение обязанности по ремонту может быть признано ненадлежащим в случае нарушения сроков или иных условий исполнения, а также в случае причинения ущерба имуществу заказчика в результате такого исполнения. В данном случае, если вы считаете, что ремонтная служба ненадлежащим образом произвела ремонт вашего планшета и причинила вам ущерб, вы можете взыскать убытки, включая полную стоимость планшета, на основании статей 15 и 393 ГК РФ. Однако, необходимо учесть, что срок гарантии закончен более 2-х лет, что может повлиять на основание и порядок взыскания убытков.

Для решения вопроса о взыскании полной стоимости планшета у ремонтной службы за причиненный ущерб необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор на ремонт планшета с ремонтной службой.
2. Документы, подтверждающие оплату за ремонт и замену флеш-карты.
3. Данные о причине неисправности (разбитый экран) и причине утери данных (аннулирование флеш-карты).
4. Документы, подтверждающие, что пользователь принес планшет в рабочем состоянии и попросил устранить другой дефект.
5. Документы или свидетельские показания, подтверждающие, что экран не был заменен в течение указанного периода.

В данном случае могут быть применены следующие статьи Закона о защите прав потребителей (ЗоЗЗП):

• Статья 18. Гарантии на товары. Если ремонт железа не выполняется качественно и как следствие происходят повреждения компонентов, то потребитель имеет право на возмещение материального ущерба.
• Статья 30. Оплата за некачественный товар. Если ремонтный центр не устранил неисправность планшета или добавил другие неисправности при проведении ремонта, то потребитель имеет право на возврат денежных средств за оплату ремонта.
• Статья 35. Возврат товара надлежащего качества после покупки. Единственным вариантом возврата планшета в этом случае может быть возвращение бракованного товара с полной компенсацией убытков.

В целом, если у потребителя есть доказательства того, что ремонтная служба не обеспечила должного качества работы и причинила ему ущерб, то он может обратиться к суду с предъявлением иска о возмещении ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обратную замену товара ненадлежащего качества)
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных потребителю ненадлежащим товаром)
• Статья 1051 Гражданского кодекса РФ (продавец должен гарантировать наличие у товара свойств, необходимых для его обычного использования, если иное не предусмотрено договором или законом)
• Статья 1068 Гражданского кодекса РФ (в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи продавец обязан возместить покупателю причиненный ущерб)