Возврат полной стоимости планшета и составление претензии: все что вам нужно знать

Для составления претензии необходимо указать дату и место приобретения планшета, его модель и серийный номер, а также описать причины возврата полной стоимости после гарантийного ремонта. В заявлении следует указать, что сотрудники не могут вернуть планшет из-за того, что он не подлежит восстановлению, и запросить возврат полной стоимости приобретенного товара. Ответственность за решение данного вопроса лежит на продавце или производителе товара.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Свидетельство о покупке планшета, подтверждающее, что он был куплен у данного продавца. В случае отсутствия свидетельства о покупке, необходимо предъявить доказательства факта покупки (чек, квитанцию).

2. Документ, подтверждающий гарантийное обслуживание планшета, а также документ, который свидетельствует о выполненных работы.

3. Претензионное заявление, в котором необходимо указать необходимость возврата стоимости планшета в связи с невозможностью восстановления его после гарантийного ремонта. В заявлении также необходимо указать полную информацию о покупке (дату, место покупки, модель планшета и т.д.) и причины требования возврата стоимости.

4. Официальный ответ продавца на претензию. В случае его отсутствия или если продавец отказывается вернуть стоимость, необходимо обратиться в суд.

5. Решение суда, если дело решено в пользу покупателя.

Вы имеете право вернуть планшет, если продавец не может выполнить свои обязательства по гарантийному ремонту. В таком случае вам следует предоставить продавцу претензионное заявление с просьбой вернуть полную стоимость планшета. Если продавец отказывается вернуть стоимость планшета, вам необходимо обратиться в суд.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар;

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возможность устранения недостатков товара или на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар;

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Также, в данном случае, возможно применение статьи 14 Закона "О гарантиях для товаров", которая регулирует порядок предъявления потребителем требований по гарантийному обслуживанию товара и процедуру проведения гарантийного ремонта.

Для составления претензии необходимо обратиться к продавцу/изготовителю товара с требованием о возврате полной стоимости планшета, с указанием нарушенных прав потребителя и ссылками на соответствующие статьи закона "О защите прав потребителей" и "О гарантиях для товаров".

Если планшет не подлежит восстановлению, то потребителю должен быть предоставлен новый планшет или возможность расторжения договора и возврата денежных средств.