Ремонт планшета: замена модуля и перепайка. Обнаружены дефекты после диагностики. СЦ отказывается от гарантийного ремонта. Требование полной стоимости, восстановления функциональности и неустойки. Запрос понятного ответа и возможные дальнейшие действия.

1. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если услуги оказаны некачественно, потребитель вправе потребовать возмещения полной стоимости оказанных услуг или их части, а также компенсации возникшего у него ущерба. Если вы можете доказать, что диагностика была проведена некачественно и вам была сообщена ложная информация о состоянии планшета, вы можете потребовать возмещения полной стоимости ремонта, в том числе взыскания штрафных санкций в размере 1/300 ставки рефинансирования суммы полной стоимости ремонта за каждый день просрочки выполнения обязательств.

2. В случае, если СЦ отказывается возместить полную стоимость ремонта или не способно устранить недостатки, вы можете потребовать бесплатного устранения недостатков или возмещения ущерба в виде полной стоимости ремонта в другом СЦ.

3. Да, вы можете потребовать установленную законом неустойку за ненадлежащее оказание услуг и обман при сообщении о полной стоимости ремонта планшета. Размер неустойки составляет 1% от стоимости услуг в день просрочки выполнения обязательств.

4. Требования должны быть предъявлены в письменном виде и содержать описание недостатков, просьбу о возмещении ущерба и ссылки на соответствующие статьи Закона о защите прав потребителей.

5. В случае, если СЦ отказывается урегулировать спор, вы можете обратиться в суд по месту нахождения СЦ или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Квитанцию о сдаче планшета на диагностику.
2. Чек об оплате ремонта.
3. Гарантийный талон, выданный после ремонта.

4. Доказательства дефектов, находящихся на планшете после ремонта (фото, видео и т.д.).

5. В данном случае, потребовать возмещения полной стоимости ремонта может быть сложно, так как необходимо доказать, что диагностика была проведена некачественно и была предоставлена ложная информация. Однако, вы можете потребовать вернуть уплаченную сумму за ремонт или договориться о снижении цены, так как ремонт не был выполнен качественно и в полном объеме.

6. Если СЦ отказывается принимать планшет на ремонт дефектов, которые появились после первого ремонта, вы можете обратиться в другой центр или самостоятельно найти квалифицированного мастера, который выполнит ремонт. В этом случае, стоимость ремонта может быть возмещена СЦ.

7. Вы можете потребовать неустойку за ненадлежащую диагностику и обман при сообщении о полной стоимости ремонта планшета. Размер неустойки определяется в соответствии с Законом о защите прав потребителя и зависит от многих факторов. Однако, в большинстве случаев размер неустойки не превышает 10% стоимости услуги.

8. Язык требований должен быть четким и юридически корректным. Например:

• Потребую возмещения уплаченной стоимости ремонта, так как услуга была оказана некачественно.
• Потребую выполнить ремонт планшета на бесплатной основе или оплатить его окончательный ремонт в другом СЦ.
• Потребую выплатить неустойку за ненадлежащую диагностику и обман при сообщении о стоимости ремонта.

1. В случае невыполнения требований СЦ, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор. Перед обращением в суд необходимо обратиться в мировую судью для решения вопроса в досудебном порядке.

Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".