Стоимость ремонта планшета с заменой батареи и работой: расходы ниже, чем ожидалось, но обнаружены дефекты на экране

Исходя из представленных обстоятельств, можно заключить, что факт сдачи планшета на ремонт подтвержден. Договор на оказание услуг по ремонту планшета между СТО и заказчиком, вероятнее всего, заключен не был. В связи с этим, следует исходить из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации.

Законодательство предусматривает, что услуга должна оказываться в соответствии с условиями, оговоренными между сторонами договора, или, при отсутствии договора, в соответствии с общепринятыми условиями о заключении и исполнении договоров.

В данном случае, стоимость ремонта была оговорена на словах и была уточнена после диагностики. В связи с этим, в случае если заказчик согласился на стоимость в 5690 р., без возражений на момент получения устройства, и дал подпись под актом выполненных работ, в котором не было отмечено наличие дефектов в работе устройства, обоснованных и предъявленных заказчиком, дальнейшие претензии по поводу качества работ могут оказаться безосновательными.

Тем не менее, если заказчик убедительно докажет, что дефект был скрыт и не мог быть обнаружен при получении устройства, и он не был заявлен при получении устройства, ему могут быть предоставлены права на обмен или возврат продукции в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Наконец, правильность проведенного ремонта в целом можно будет оценить исходя из результатов его дальнейшей работы. Если ранее заявленный дефект все еще сохраняется, можно будет проанализировать причины возникновения и выявить, не является ли он следствием выполненных ремонтных работ. Если таковой дефект возник, его можно будет устронить в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт сдачи планшета на ремонт, сумму, на которую была оценена стоимость работ и материалов, а также документы, подтверждающие факт ущерба, возникшего после ремонта (в данном случае, дополнительные разводы на экране). Если в договоре на оказание услуг точная стоимость ремонта не указана, то могут быть использованы данные звонки с диагностики на предмет указания стоимости.

Также необходимо связаться с сервисным центром, где был произведен ремонт, и обратиться к ним с требованием восстановления дисплея и возмещения ущерба, если существующий договор это предусматривает. В случае отказа восстановить дисплей и произвести возмещение, можно обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 276, 306 Гражданского кодекса РФ.