Что делать, если после ремонта телефона обнаружены дефекты: точка на экране и неработающая камера?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного выполнения услуги по ремонту телефона, потребитель имеет право на замену или возврат денежных средств. Для начала рекомендуется обратиться к продавцу (работнику сервисного центра), у которого была произведена замена дисплея, и сообщить ему об обнаруженных недостатках, запросить замену экрана и восстановление работы передней камеры. В случае неприятия продавцом мер по исправлению недостатков, потребитель может обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав. Контактный телефон для связи будет использован только в случае, если потребитель желает получить дополнительную консультацию по данному вопросу.

Для решения данной ситуации следует обратиться в магазин, где был произведен ремонт телефона, и предъявить им претензии. Также необходимо сохранить все документы, квитанцию об оплате за ремонт и гарантийный талон, если таковой был выдан. Если ремонтирующая организация отказывается решать проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, предоставив все вышеуказанные документы в качестве доказательства нарушения прав потребителя. Рекомендуется также обратиться к адвокату для получения юридической помощи по данному вопросу.

Гражданский кодекс Российской Федерации - Статья 474. Договор работы и его расторжение.

Гражданский кодекс Российской Федерации – Статья 765. Риски случайной гибели или повреждения имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» - Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» - Статья 25. Право потребителя на отказ от исполнения договора на оказание услуг и требование возврата уплаченной за них денежной суммы.

Закон РФ «О защите прав потребителей» - Статья 29. Право потребителя на устранение недостатков.

Закон РФ "О защите прав потребителей" - Статья 31. Основания для признания товара ненадлежащего качества.