Проблемы после ремонта мобильного телефона: неработающая камера и отказ оплаты - решение

Если стоимость ремонта была согласована заранее, и лицо, которое передало телефон на ремонт, не оплатило стоимость работ, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании долга. Однако следует учитывать, что в случае если вырезка, оставленная после замены корпуса, не свидетельствует о нарушении технологии ремонта, а неисправность камеры возникла по другой причине, Ваш иск может быть отклонен. Возможно также урегулирование спора путем досудебного урегулирования.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы: 1) Договор на ремонт телефона; 2) Документ, подтверждающий стоимость телефона в момент его покупки (чек, счёт- фактура); 3) Акт приема-передачи телефона в ремонт; 4) Документы о выполненных работах и замененных деталях в ходе ремонта; 5) Документы, подтверждающие некачественное выполнение ремонта корпуса и отсутствие функционала камеры.

Для решения проблемы необходимо придерживаться следующих действий: 1) Прежде всего нужно попросить сервисный центр качественно выполнить ремонт и устранить неисправность камеры; 2) При отказе сервисного центра необходимо обратиться к ним в письменном виде с требованием устранить недостатки ремонта в течение разумного срока; 3) Если неисправность не устранена после второго обращения, нужно направить в суд иск о возмещении ущерба в размере стоимости телефона на момент его покупки, а также исправления оставшаяся неисправности за счет ответчика (сервисного центра).

Необходимо обратить внимание, что для более детальных рекомендаций следует обратиться к адвокату, который сможет дать индивидуальную консультацию в данном случае.

Статья 151 ГК РФ "Переход права собственности на вещь по договору купли-продажи". Статья 303 ГК РФ "Гарантия при купле-продаже товаров". Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (речь идет о гарантийных обязательствах продавца).