Проблемы после ремонта ноутбука в сервисе: полосы на экране и неработающая система за 7500 рублей

Что мне делать, если после замены видеочипа и установки новой операционной системы на ноутбуке начало полосить, а теперь он вообще не запускается, хотя я уже заплатил 7500 за все работы, которые были оговорены в акте о ремонте только как замена видеосистемы?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В силу того, что был осуществлен ремонт ноутбука в сервисном центре, это отношение потребителя и исполнителя, применимо к главе 30 "Основы законодательства о защите прав потребителей" Гражданского кодекса РФ. В соответствии со статьей 18 указанной главы, продавец (исполнитель) обязан по договору поставки (о выполнении работ, оказании услуг) передать покупателю (заказчику) товар (работу, услугу), соответствующий условиям договора поставки (работы, оказания услуг) и требованиям законодательства. С учетом указанных недостатков в работе ноутбука после ремонта, потребитель вправе потребовать от исполнителя устранения дефектов, неустойки (исходя из вредных последствий причиненных недостатками) или возмещения убытков в соответствии со статьей 22 ГК РФ. Если исполнитель не готов удовлетворить ваши требования, можно рассмотреть вопрос обращения в суд с иском о взыскании соответствующих сумм. Рекомендуется обратиться к юристу для составления претензии и подготовки к возможному судебному разбирательству.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

  1. Доказательства оплаты в размере 7500 рублей за услуги по ремонту ноутбука в сервисном центре.
  2. Акт приема-передачи, подписанный вами и представителем сервисного центра, где указаны услуги, которые были выполнены.
  3. Если был заключен договор с сервисным центром на оказание услуг по ремонту ноутбука, то необходимо предоставить и его копию.

Юридически возможные шаги в данной ситуации зависят от того, был ли потребитель защищен договором на оказание услуг своим интересам. Если договор был заключен, то следует изучить его условия и проверить соответствие выполненных услуг этим условиям. Если услуги не соответствуют условиям договора или качество выполненных работ низкое, то потребитель имеет право на возврат денег или повторное исполнение услуг в срок, который определен договором.

Если договор не был заключен, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных моральных и материальных убытков.

В любом случае, важно сохранять все документы, относящиеся к ремонту ноутбука, и обратиться к юристу для получения правовой помощи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 14.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2) Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства о качестве товаров, работ и услуг); 3) Статья 10 Федерального закона от 7 июля 1993 г. № 5003-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы