Приобретение и проблемы Iphone 5: черно-белые полосы на экране и вопрос замены

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять ненадлежащий товар на аналогичный товар более высокого или нижнего ценового диапазона либо потребовать соответствующего уменьшения его покупной цены или безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, если они не носят существенного характера. В данном случае, если при покупке телефона продавец не предупреждал о каких-либо возможных скрытых дефектах и они проявились в течение нескольких месяцев после покупки, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием замены телефона на аналогичный без дополнительной оплаты, либо получить уменьшение стоимости в связи с недостатком товара. В случае отказа продавца в удовлетворении ваших требований вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию чека об оплате за телефон iPhone 5, а также гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца. Также необходимо уточнить срок гарантийного обслуживания телефона, который по законодательству Российской Федерации составляет не менее двух лет от момента его продажи. Если срок гарантии не истек, то вы имеете право на бесплатный ремонт или замену телефона на аналогичный, предусмотренный договором купли-продажи. В случае отсутствия гарантии или ее истечения, необходимо обращаться к продавцу за согласованием условий ремонта или замены телефона.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".