Решаем проблемы с ноутбуком: ремонты, артефакты игр и прозрачные полосы на экране

Здравствуйте, для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, какой именно вопрос стоит перед юристом. Если говорить об описанной ситуации, то в данном случае потребитель имеет право требовать замены ненадлежащего товара, а также возмещение убытков, причиненных неисправностью и ремонтом ноутбука. Данный вопрос является предметом гражданского права.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

1. Документы, подтверждающие покупку ноутбука в магазине DNS;

2. Договор на гарантийное обслуживание;

3. Документы, подтверждающие предоставление ноутбука в ремонт в магазине DNS (возможно, квитанции, акты, и другие подтверждающие документы);

4. Сообщение о поступлении от магазина DNS;

5. Документы, подтверждающие наличие проблем с ноутбуком после его возврата из ремонта.

При решении данного вопроса также может потребоваться провести техническую экспертизу ноутбука для выяснения причин возникновения проблем и оценки степени их влияния на работоспособность устройства.

На основании описанной ситуации, для решения вопроса могут применяться следующие статьи:

• статья 437 Гражданского кодекса РФ "Гарантия при продаже товара";
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" по вопросу о качестве товара и праве на обмен/возврат;
• статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" об ответственности продавца за недостатки товара;
• статья 633 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на оказание услуг".