Требование неустойки по 23 и 23.1 ФЗ ЗоЗПП: возможно ли их одновременное требование? Не вернули деньги за товар: что делать, если продавец игнорирует требование потребителя? Уменьшит ли суд неустойку, если ее сумма превышает оплаченную сумму товара? Требование неустойки по 23.1. и сумма оплаченного товара: кто может требовать неустойку и с каким ограничением?

Согласно статье 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" требование о выплате неустойки возможно в случае ненадлежащего исполнения обязательства по договору в срок. Статья 23.1 предусматривает выплату неустойки в случаях, когда продавец не вернул денежные средства, уплаченные покупателем в случае отказа от товара, а также в случае возврата товара ненадлежащего качества.

Поэтому, если продавец не вернул денежные средства за товар и игнорирует требование потребителя, то потребитель может одновременно требовать выплаты неустойки по статьям 23 и 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Суд может уменьшить размер неустойки в случае, если он будет считать, что размер запрашиваемой неустойки является необоснованно высоким. Однако размер неустойки в сумме по статьям 23 и 23.1 не может превышать предварительно оплаченную сумму товара, так как сумма неустойки должна быть пропорциональной размеру убытков, причиненных покупателю.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, если такой заключался.

2. Документ, подтверждающий оплату товара.

3. Претензия к продавцу, в которой требовалось вернуть деньги за товар.

4. Документы, подтверждающие игнорирование продавцом претензии.

5. Исковое заявление, в котором будет указано требование о взыскании неустойки по статьям 23 и 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за товар, если он не соответствует договору, качеству или иным характеристикам. В данном случае также можно требовать взыскания неустойки по статье 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" за задержку возврата денежных средств.

Суд может уменьшить размер неустойки, если ее сумма превышает размер предварительно оплаченной суммы товара. Однако, суд может рассмотреть и взыскать неустойку по обеим статьям 23 и 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", если это будет справедливо и обосновано обстоятельствами дела.

Статья 23 и 23.1 ФЗ "О защите прав потребителей".