Что делать, если мобильный телефон сломался и сервис не исправил его вовремя?

Если мобильный телефон был отнесен в сервис не по гарантии, то предполагается, что сервис произвел стоимость услуг. В этом случае, в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, потребитель имеет право на исправление недостатков товара в течение разумного срока и, в случае непредоставления товара в исправленном виде, возврата денежных средств. Следовательно, в данном случае потребитель может потребовать от мастера исправления недостатков телефона или возврата денежных средств, уплаченных за услуги, а также обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Договор на оказание услуг с мастером-ремонтником, в котором должны быть прописаны условия обязательств и ответственности сторон, стоимость работ, срок выполнения и т.д.

2. Чеки или квитанции о приеме-передаче телефона в ремонт и оплате услуг.

3. Доказательства наличия дефектов на телефоне до его сдачи в ремонт и после получения от мастера-ремонтника.

4. Возможно, придется обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей. В этом случае важно иметь все документы, подтверждающие факт ремонта телефона, доказательства наличия новой поломки и все документы, подтверждающие право собственности на телефон.

Рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для получения консультаций и советов по данному вопросу.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от договора между клиентом и мастером, который предоставляет услуги по ремонту мобильных телефонов, а также от действующего потребительского законодательства.

Например, если мастер не выполнит услугу в установленный договором срок, то это может быть нарушением требований статьи 781 Гражданского кодекса РФ о времени исполнения обязательств.

Если ремонт осуществлялся по гарантии, то могут быть применимы требования статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара, если в течение гарантийного срока возникли недостатки.

Дополнительно, можно обратиться к Статьям 450 и 451 Гражданского кодекса РФ о недостатках товаров или услуг и требованиях потребителя, а также к статье 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" об общей ответственности продавца (мастера) за качество товара (услуги).