Что делать, если купленный телефон сломался и гарантийный ремонт не выполнен вовремя? Обмен, возврат денег и вопросы о страховке

В данном случае, если телефон не был отремонтирован в течение 45 дней, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный устройство новой серии или возврата денежных средств, уплаченных за покупку товара в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". По поводу возврата стоимости страховки, следует обратиться к условиям договора страхования, так как ответ на данный вопрос зависит от того, была ли страховка оформлена возвратная или нет.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию: - Договор купли-продажи на телефон - Документы, подтверждающие сдачу телефона на ремонт по гарантии - Документы от сервис-центра, которые подтверждают, что телефон не починили в течение 45 дней - Письменное предложение продавца об обмене с доплатой и информация о доступных на замену телефонах - Оригинал полиса страхования - Уведомление о расторжении договора страхования

Что касается вопроса о возврате денег за неиспользованную страховку, то в соответствии с законодательством России страхователь вправе расторгнуть договор обязательного страхования в любое время до окончания срока действия страхования. При этом страховщик обязан вернуть страхователю неиспользованную часть страховой премии. Однако, размер возврата может быть ограничен страховыми условиями, поэтому необходимо обратиться к конкретным условиям договора страхования, заключенного между страхователем и страховщиком.

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае недостатков.

2. Статья 959 Гражданского кодекса РФ - право страхователя на возврат неиспользованной части страховой премии при досрочном расторжении договора страхования.