Восстановление планшета: Ремонтный сервис задерживает выдачу уже 4 месяца. Что делать?

Поскольку вы сдали планшет на ремонт, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на получение качественной услуги в установленный срок. Если сервис отказывается возвращать планшет в течение 4 месяцев, это является нарушением ваших прав потребителя. В соответствии с законодательством, вы можете потребовать возврата денег за услугу или замены устройства на новое. Вам также рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей, чтобы получить дополнительную помощь и поддержку в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать документы, подтверждающие факт предоставления планшета на ремонт, а именно: 1. Договор с сервисным центром на оказание услуг по ремонту техники. 2. Копию документа об оплате за проведенные работы (если такой имеется). 3. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт сдачи техники в ремонт (если он был выдан).

Кроме того, стоит записывать даты всех визитов в сервисный центр, а также фиксировать результаты общения с представителями сервиса (анализ ответов, которые они давали).

Если ожидание выхода из ремонта налагает на Вас какие-либо финансовые или другие обязательства, Вы можете подать иск в суд на возврат залога или выплату возмещения ущерба в соответствии с законодательством РФ. В этом случае Вам также понадобится документация, подтверждающая вышеуказанные обстоятельства, а также доказательства вреда, понесенного Вами.

Статья 29 «Права потребителя при обмене товара надлежащего качества», статья 18 «Права потребителя при наличии недостатков товара», статья 19 «Сроки предъявления требований потребителем и уведомления о недостатках товара», статья 25 «Сроки и порядок устранения недостатков товара», статья 18.1 «Права потребителя при оказании услуг, несоответствующих условиям договора», статья 20 «Обеспечение безопасности товаров и услуг».