Купить флеш-карту micro sd на 16 гб и как решить проблему с некорректной работой: правомерность отказа салона в возврате товара

Как решить вопрос с неисправной флеш-картой формата micro sd на 16 гб, если салон отказывается в ее возврате, ссылаясь на повреждение упаковки, которое произошло при ее вскрытии, что является правомерным в связи с полнотой комплекта?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. К товарам ненадлежащего качества относятся товары с дефектами, что включает в себя и неработоспособность.

Следовательно, если товар был приобретен в надлежащем качестве, но оказался неисправным, покупатель вправе вернуть его в магазин в течение установленного законодательством срока.

Отказ в возврате товара из-за несущественного повреждения упаковки, которое не повлияло на состояние и работоспособность товара, является неправомерным. Упаковка не входит в комплект товара, и ее наличие не обязательно при возврате неисправного товара.

Таким образом, покупатель вправе потребовать возврата денег за неисправный товар независимо от состояния упаковки. Если продавец отказывается возвратить деньги, покупатель может обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Кассовый чек об оплате товара.
  2. Пакет документов и упаковка в которые был упакован товар при его покупке.
  3. Любые другие доказательства, которые могут подтвердить Ваши доводы и доказать неправомерность действий продавца.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества у покупателя есть право на замену или возврат денежных средств. Если Вы можете доказать, что товар не был поврежден Вами и приобретен Вами не мог быть использован или применен по иным причинам, то Вам следует обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты своих прав. Кроме того, продавец не может отказаться от выполнения своих обязательств по замене или возврату денег на основании повреждения упаковки, если это не повлияло на качество товара и его состояние.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 18. Понятие и виды права собственности Статья 472. Место и время передачи вещи Статья 475. Недостатки вещи Статья 482. Право продавца требовать возврата вещи Статья 484. Право потребителя на замену недоброкачественной вещи или на возмещение расходов на ее исправление или замену.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы