Как решить проблему с некорректной работой планшета, купленного на юр. лицо

Как мне решить проблему с планшетом, который я купил на юридическое лицо, и который перестал корректно работать во время гарантийного срока, после того, как я его отдал на ремонт и получил ответ о его исправлении через 45 дней, но не согласен с решением сервисного центра?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, в частности, в Роспотребнадзор, а также в суд для защиты своих прав и интересов. В качестве доказательств можно использовать документы, подтверждающие покупку и ремонт планшета, а также все официальные ответы и обращения в сервисный центр. Следует настоять на предоставлении более подробной информации о характере проделанной работы и провести независимую экспертизу состояния планшета.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации возможна обращение в суд в целях защиты прав и интересов юридического лица. Для этого необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор на приобретение товара с указанием гарантийного срока и условий ремонта;

  2. Документ, подтверждающий оплату за товар и его доставку;

  3. Документ обращения в сервисный центр с указанием недостатков в работе планшета;

  4. Ответ сервисного центра о результатах ремонта, который вызвал несогласие.

Также можно обратиться к адвокату для оценки ситуации и подготовки необходимых документов для обращения в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ, статьи 475-481 - обязательства по договорам купли-продажи;

Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-27 - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества и требования к продавцу;

Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 28-30 - гарантийный срок на товары, требования к продавцу в случае нарушения гарантийных обязательств;

Гражданский кодекс РФ, статья 310 - исполнение обязательств;

Гражданский кодекс РФ, статьи 408-419 - порядок предъявления требований по иску о защите нарушенных прав и интересов потребителей.

Жалобу можно направить в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, замены планшета на новый или восстановлении его в рамках гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы