Как вернуть деньги за Айфон Х с некорректной работой экрана: правила и сроки в салоне Связной

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии недостатков в приобретенном товаре, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар, либо возврата уплаченной за него суммы денег. При этом, продавец обязан принять продукцию ненадлежащего качества, если недостатки были обнаружены в течение 14 дней после покупки, и исходить из обоснованного требования покупателя.

Если требуется проведение экспертизы, то продавец обязан провести ее в течение 20 дней со дня получения соответствующего заявления от покупателя. При этом, покупатель должен дать согласие на проведение такой экспертизы, иначе продавец будет освобожден от ответственности за качество товара.

Продавец обязан предоставить покупателю аналогичный товар на время проведения экспертизы, если такой товар есть в наличии. В случае если продавец не предоставил покупателю аналогичный товар на время проведения экспертизы, покупатель может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, вызванных отсутствием телефона на время проведения экспертизы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в салоне «связной»;
2. Кассовый чек об оплате телефона;
3. Документ, подтверждающий дату покупки телефона;
4. Документ, подтверждающий некорректную работу телефона.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при обнаружении недостатков товара покупатель имеет право заявить требование о его замене на аналогичный товар без недостатков, замене комплектующих или деталей, устранении недостатков в разумный срок или снижении покупной цены.

При обращении к продавцу в течение 14 дней с момента покупки товара покупатель имеет право воспользоваться правом на возврат товара без объяснения причин. В данной ситуации можно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента возврата товара покупателем.

Экспертизу товара можно проводить на основании договоренности между продавцом и покупателем. Покупатель имеет право отказаться от экспертизы товара, но в таком случае ему может потребоваться предоставить дополнительные доказательства о наличии недостатков товара.

Продавец может предоставить покупателю другой телефон на момент проведения экспертизы, но это зависит от политики конкретного продавца. Обычно продавец не обязан предоставлять аналогичный товар на время проведения экспертизы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"