Как решить проблему с повторяющимся дефектом экрана на телефоне и некорректной комплектацией?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2983267
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации Вы можете обратиться в компанию, в которой был произведен ремонт телефона, с жалобой на некачественное исполнение работы и выдачу не своей комплектации телефона. В рамках данной жалобы вы можете потребовать замены комплектации телефона на вашу и/или обмена данного телефона на аналогичный без дефектов. При отказе компании удовлетворить вашу жалобу, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя. В данном случае также стоит сохранять документы, подтверждающие обращение в компанию и ее ответ.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию, которая производит ремонт телефонов, и предъявить документы, подтверждающие тот факт, что телефон был сдан в ремонт три раза с дефектом экрана, два раза меняли экран по гарантии, а в третий раз дефект не был обнаружен. Также необходимо иметь при себе чеки или другие документы, подтверждающие факт покупки данного телефона.
В случае, если комплектация телефона, который был Вам возвращен после ремонта, отличается от оригинальной, то следует составить претензию к компании, в которой указать на все недостатки и требовать замены данного телефона на аналогичный в исправном состоянии. Если метод первичного обращения к компании не дал результатов, то следует обратиться к юристу для составления заявления в суд. В этом случае также потребуются все документы, подтверждающие факт покупки и ремонта телефона.
- Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности продавца при продаже товара"
- Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок устранения недостатков товара и возмещения расходов покупателя"
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы