Как решить проблему с некорректной доставкой дивана и отказом магазина от возврата или обмена | Опыт покупателя

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, при возврате товара, продавец должен возместить стоимость товара покупателю в течение 10 дней со дня получения возвратного товара. Если продавец не выполнил своих обязательств по возмещению стоимости товара, то покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу для уточнения причин задержки выплаты денежных средств и возможности дальнейшего решения данного вопроса.

Для ответа на данный вопрос нужно рассмотреть порядок возврата средств при судебном решении в Российской Федерации.

Согласно статье 393 Гражданского кодекса РФ, если суд вынес решение в пользу потребителя, то ответчик (в данном случае магазин) должен выполнить решение в установленный законом срок. Если этот срок не определен законом или судом, то ответчик должен выполнить решение в течение семи дней со дня вступления решения в законную силу.

Получатель денежных средств (в данном случае покупатель дивана) должен предоставить ответчику (магазину) свои реквизиты для перевода денежных средств. Если полученные данные оказались некорректными, то магазин должен уведомить покупателя об этом и запросить верные реквизиты. Если покупатель не предоставил свои реквизиты, то ответчик может вносить денежные средства на специальный банковский счет суда или иного органа, которому поручено исполнение решения.

Таким образом, если вопрос возврата денежных средств был решен судом, и ответчик не выполнил решение в установленный срок, то покупатель может обратиться в суд с заявлением о принудительном исполнении решения. В этом случае необходимо обратиться в суд, который вынес решение, с просьбой о помощи в принудительном исполнении решения.

Однако, для того чтобы ответить на вопрос, почему деньги не поступили на счет покупателя, необходима более подробная информация о произошедшей ситуации.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 450, 451, 452, 453, 454, 456, 459, 460, 461, 464, 465, 469, 470.