Как решить проблему задержки доставки дивана? Заплатили 100%, прошло 2 месяца, а дивана все нет. Взяли связь с фабрикой-изготовителем, а салон не оплатил и не запустил производство. Можно ли требовать официальную причину задержки? Узнайте, как воздействовать на салон.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать соблюдения условий договора купли-продажи, в том числе сроков доставки товара. Если срок доставки был установлен и прошло более 40 рабочих дней, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата предоплаты или замены товара.

Что касается ответственности фабрики-изготовителя, то в данном случае требование письменного подтверждения отсутствия оплаты может быть основано на договоре между фабрикой и салоном. Однако, покупателю это не является причиной для требования от фабрики официальной причины задержки заказа.

Таким образом, для решения данной ситуации, рекомендуется обратиться к салону с требованием предоставить более детальную информацию о причинах задержки заказа и принять меры к его ускорению. В случае невыполнения данных требований, покупатель вправе обратиться за помощью к юристу или органам государственной власти для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и салоном, в котором указаны условия доставки товара и сроки его получения. 2. Сообщение от салона о готовности товара к доставке или о причинах задержки. 3. Документы, подтверждающие наличие оплаты товара, которые вы предоставили салону. 4. Письменный отказ фабрики подтвердить задержку заказа и причины её возникновения.

Чтобы решить данную ситуацию, можно принять следующие меры: 1. Оформить официальный запрос к салону с требованием предоставить обоснование причин задержки доставки товара. 2. Если салон отказывается предоставить такую информацию, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав. 3. Также, можно обратиться непосредственно к фабрике-изготовителю с запросом официального подтверждения причин задержки заказа и решения данной проблемы совместно с салоном-продавцом.

Важно помнить, что в ситуации с задержкой доставки товара, вам как покупателю предоставлены определенные права, защищенные Законом о защите прав потребителей РФ, поэтому вам следует не бояться требовать выполнения условий договора и защищать свои права.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товаров";
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Договор купли-продажи товара";
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение своевременной и достоверной информации о товаре (работе)".

Согласно статье 485 Гражданского кодекса РФ, продавец несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товаров. В данном случае, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке заказанного товара в оговоренный срок, то покупатель вправе требовать возмещения убытков.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" регулирует основные права и обязанности сторон при заключении, исполнении и расторжении договора купли-продажи товара. В частности, потребитель вправе требовать от продавца исполнения обязательств по договору и возмещения убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" предписывает, что потребитель имеет право на получение своевременной и достоверной информации о товаре (работе). В данном случае покупатель имеет право требовать от продавца и фабрики объективной информации о причинах задержки доставки заказанного товара.

Также рекомендуется обратиться к юристу для подробного анализа ситуации и разработки оптимальных действий.