Как решить ситуацию с доставкой заказа: клиент оплатил, отправитель оплатил доставку, но товар не может быть получен в Приморском крае
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2971517
Ответы юристов (1)
Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при доставке товара с оплатой расходов за доставку продавцом, право собственности на товар переходит к покупателю в момент передачи товара транспортной компании. Таким образом, Вы имеете право получить товар на складе транспортной компании и продавец не может препятствовать Вам в этом. Если продавец не отвечает на Ваши обращения и не выполняет своих обязательств, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Однако, перед тем как обратиться в правоохранительные органы, стоит произвести подробный анализ своей правовой ситуации.
Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи товара;
Документы подтверждающие оплату товара;
Документы об отправке товара и доказательства того, что отправитель не оплатил доставку;
Корреспонденцию с интернет-магазином The fernish, включая электронные письма, экранные копии страниц сообщений и любые другие доказательства;
Всю документацию от транспортной компании о перемещении груза и хранении на складе.
Для получения более подробной консультации, Вам необходимо обратиться к юристу, занимающемуся проблемами потребителей и их защитой в Российской Федерации.
Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи". 2. Статья 486 ГК РФ "Место исполнения обязательства по передаче товара". 3. Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при проведении дистанционной продажи. 4. Статья 19 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара в соответствии с условиями договора.
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы