Что делать, если клиент не оплатил товар и магазин требует оплату за доставку: права и обязанности

Если Вы отказались от приобретения товара и уведомили об этом продавца, то Вы не обязаны оплачивать за него или за его доставку. Однако, если Вы подписывали договор о покупке с условиями доставки, то возможно, что в этом договоре предусматривается оплата за доставку при отказе от приобретения товара. В любом случае, если продавец продолжает требовать оплаты, он может предъявить Вам претензии и подать в суд. Однако, продавец должен иметь доказательства того, что Вы обязаны выплатить эти суммы. Если Вы считаете, что его требования необоснованны, рекомендуется обратиться к юристу для консультации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между вами и интернет-магазином. 2. Корреспонденцию, которая была обменена между вами и интернет-магазином, включая отказ от товара и требование оплатить сумму за доставку. 3. Условия доставки, которые были предоставлены интернет-магазином. 4. Решение, которое интернет-магазин может принять после получения ваших запросов и отказа от товара.

Отвечая на ваш вопрос, если условия договора купли-продажи предусматривают оплату за доставку товара, то интернет-магазин вправе требовать ее оплаты. Однако, если доставка товара не была осуществлена, так как вы отказались от товара, то оплата за доставку не должна взиматься. Вам следует обратиться к интернет-магазину с требованием исключить оплату за доставку из счета. Если претензии со стороны интернет-магазина будут продолжаться, то вы можете обратиться за помощью к адвокату для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Ситуация, описанная в вопросе, может регулироваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности статьями 432-433. Также могут быть применены положения Федерального закона "О защите прав потребителей".