Проблемы с доставкой дивана от магазина мебели: взыскание неустойки или возврат денег

Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать исполнения обязательств по договору купли-продажи. В случае неисполнения продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1/150 действующей ставки рефинансирования Центрального Банка РФ за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем, когда товар должен был быть передан. Также потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, в Вашей ситуации Вы можете взыскать неустойку за просрочку поставки товара и вернуть свои деньги за товар в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи с указанием точных дат доставки дивана;
2. Копии всех письменных запросов, отправленных в магазин по поводу неисполнения обязательств по договору, включая даты и содержание запросов;
3. Все записи телефонных переговоров с сотрудниками магазина по поводу неисполнения обязательств по договору;
4. Любые другие документы, которые подтверждают факт оплаты заказа и неисполнение обязательств магазином.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не выполняет своих обязательств, покупатель имеет право на взыскание неустойки и расторжение договора с возможностью возврата оплаченной за товар суммы. В данном случае, возможно требование возврата денежных средств за невыполненный заказ, при условии, что договор предусматривает возможность расторжения по истечении дополнительного срока. Однако, следует учитывать, что применение данный мер зависит от конкретных обстоятельств дела, поэтому наилучшим вариантом в данной ситуации будет обратиться к юристу для консультации и дальнейшего решения вопроса.

Статьи 458 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы в данной ситуации.