Проблемы с доставкой дивана: Что делать в такой ситуации? | Много мебели

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не выполнил обязательства по доставке товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать исполнения договора или расторгнуть его и требовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом покупатель также может потребовать возмещения убытков, причиненных несвоевременной доставкой товара. Рекомендуется сначала попытаться достичь добровольного урегулирования спора с продавцом, а если это не удается, обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи, заключенный между Вами и магазином "Много мебели". 2) Переписка (E-mail, SMS, сообщения в мессенджерах и т.д.) или записи телефонных разговоров с магазином, в которых обсуждалась задержка в доставке дивана и предполагаемые новые сроки поставки. 3) Кассовый чек или иной документ об оплате дивана.

По данным документам можно оценить сроки и условия поставки, а также проверить, были ли нарушены какие-либо права потребителя или обязательства продавца.

В данном случае, если продавец не смог выполнить свои обязательства в срок, он должен предоставить Вам альтернативные варианты выполнения контракта, например, замену заказанного товара на аналогичный с полной компенсацией денежных средств.

В случае если Вы не получили никаких альтернативных предложений, тогда Вам стоит обратиться в защиту своих прав и интересов с помощью жалобы в Роспотребнадзор, а также заявления о защите прав потребителей в суд, где в случае признания Ваших претензий, Вы можете получить право на выплату компенсации за моральный вред и оштрафовать продавца за нарушение сроков поставки.

Гражданский кодекс РФ: Статья 450. Место и время передачи вещи купли-продажи; Статья 451. Обязанности продавца по передаче вещи; Статья 462. Несвоевременная передача вещи по договору купли-продажи; Статья 463. Последствия несвоевременной передачи вещи; Статья 474. Ответственность продавца за недостатки проданной вещи.