Приобретение дивана в кредит у Много мебели: неисправности через 1,5 месяца эксплуатации - порвалась обшивка, продавился материал, сломался механизм. Причина - трение ткани о корпусную мебель. Что делать и что требовать от магазина?

Если диван был приобретен в кредит, то вы имеете право требовать от продавца ремонта или замены товара, если его качество не соответствует договоренности или образцу. При этом продавец не может отказываться от своих обязательств, указывая на отсутствие гарантийного случая. Вы можете обратиться в продавца в письменной форме с требованием ремонта или замены товара, указав конкретные дефекты и сопроводив заявление фотографиями или иными подтверждающими документами. Если продавец отказывается от исполнения своих обязательств, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании необходимых средств для исполнения договора или о расторжении договора с возмещением убытков.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компанию "Много мебели" и заявить о неисправности дивана. Необходимо предъявить чек или другой документ, подтверждающий покупку товара, а также документы, подтверждающие неисправность (фотографии, акт о нарушении прав потребителя и т.д.). Компания "Много мебели" обязана устранить неисправность товара в рамках гарантийного срока в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если компания отказывается в ремонте или замене товара, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган, в зависимости от обстоятельств дела.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 475 и 476, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" статьи 18, 19 и 20.