Как решить проблемы с покупкой дивана: задержка и отмена доставки, возврат денег и доказательства неполучения товара в Много мебели

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от выполнения договора купли-продажи до передачи ему купленного товара, если другое не установлено договором или не вытекает из существа обязательств сторон. В данном случае, если отмена доставки произошла до передачи товара покупателю, покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной им стоимости товара. Если продавец не выполняет обязательства по возврату денег, покупатель вправе обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи между покупателем и магазином Много мебели; 2. Копия документов об оплате товара; 3. Свидетельства о регистрации организации Много мебели; 4. Уведомление об отмене заказа со стороны покупателя; 5. Документы, подтверждающие, что диван не был доставлен до покупателя, включая письма от грузчиков и отчет о проверке наличия товара на складе магазина.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель отказывается от товара до его передачи, он вправе потребовать полного возврата денег. Если магазин утверждает, что товар уже был доставлен, и не обладает подтверждающими этому документами, покупатель также имеет право на полный возврат денежных средств. Если магазин отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав, имеющихся на основании законодательства Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 454 - Право потребителя на отказ от товара;

Статья 475 - Возврат товара и возмещение убытков при возврате товара ненадлежащего качества;

Статья 490 - Возврат денег за товар ненадлежащего качества.