Проблемы с доставкой товара компанией «Много Мебели»: что делать, если срок истек и нет информации о задержке

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец (в данном случае компания "Много Мебели") обязан передать товар (в данном случае диван) покупателю в оговоренные сроки. Если срок передачи товара был указан и он истек, то покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или исполнения обязательств со стороны продавца. В данной ситуации, я рекомендую обратиться с жалобой в компанию "Много Мебели" в письменном виде с требованием исполнения обязательств по передаче дивана и уведомлением о возможности обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы контроля за соблюдением прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в соответствующие местные органы контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей. Кроме того, можно обратиться в органы внутреннего дела с заявлением о мошенничестве, если ситуация является преступной.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи или кредитного договора на приобретение дивана.

2) Документы, подтверждающие факт расторжения договора, если таковые имеются.

3) Документы, подтверждающие факт невыполнения обязательств продавцом, в данном случае – несвоевременной доставки товара.

4) Вся переписка с продавцом и банком, связанная с данным вопросом.

5) Документы, подтверждающие факт оплаты первого платежа по кредиту.

Для защиты Ваших прав и интересов в данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, направить продавцу претензию с требованием доставить товар в установленный срок, а также обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с задержкой доставки товара и несвоевременной оплатой кредитных обязательств.

Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 19 Закона "О защите прав потребителей".