Проблема с доставкой и сборкой мебели: что делать, если продавец не отвечает и не уведомляет о задержке?

Как решить проблему, когда мебель не была установлена, несмотря на оплату, доставку и сборку, а также менеджеры магазина не отвечают на звонки и сообщения, продавцы не в курсе ситуации, а задержки продолжаются, хотя все условия были выполнены?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если продавец не выполнил свои обязательства по доставке и сборке мебели, несмотря на 100% оплату, то покупатель имеет право требовать выполнения этих обязательств или вернуть оплаченные деньги. Для этого необходимо обратиться в магазин письменно с претензией о невыполнении договорных обязательств и потребовать возврата денежных средств или выполнения работ. В случае отсутствия ответа или отказа магазина рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор купли-продажи мебели, в котором должны быть указаны условия поставки, доставки и сборки мебели, а также сроки выполнения этих условий.
  2. Документы подтверждающие оплату мебели, например, квитанции об оплате или банковские выписки.
  3. Копии всех писем, сообщений в социальных сетях, текстовых сообщений и записей телефонных звонков, отправленных продавцу и руководству магазина, а также их ответов, если они были получены.
  4. Свидетельские показания людей, знакомых с деталями данного случая, если это возможно.
  5. Заявление в прокуратуру или полицию о мошенничестве, если мошенничество доказуемо.

Поскольку данная проблема требует более конкретного и глубокого анализа обстоятельств, я рекомендую обратиться к юристу для получения юридической консультации и разработки стратегии защиты ваших интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 781 ГК РФ - "Договор купли-продажи" Статья 782 ГК РФ - "Форма договора купли-продажи" Статья 783 ГК РФ - "Обязательства продавца при продаже имущества" Статья 787 ГК РФ - "Сроки по уплате и передаче имущества при купле-продаже" Статья 810 ГК РФ - "Обязанности продавца по передаче имущества покупателю" Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Онлайн-продажи" Статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Гарантии при продаже товаров" Статья 25.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Сроки ремонта товара или возврата денег"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы