Отказ от мебели: возврат денег и неустойка в Много Мебели: что делать?

Что мне делать, если я заказал стенку под телевизор в "Много мебели", оплатил ее полностью на сумму 6990р плюс 1150р за сборку, но на следующий день решил отказаться от товара и написал заявление на возврат денег, а через 5 дней мне сообщили о возможности возврата, но с условием оплаты неустойки в размере 2000р, хотя в договоре упоминания о неустойке нет и мебель еще не была доставлена?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если договор между покупателем и компанией "много мебели" не содержит условий о неустойке за отказ покупателя от мебели, то компания не имеет права требовать у покупателя оплату неустойки. В данном случае, покупатель имеет право требовать полного возврата суммы, которую он оплатил за мебель и ее сборку. Если компания отказывается вернуть деньги без оплаты неустойки, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на покупку мебели и сборку, заявление об отказе от товара, и любую переписку/запись о том, что в договоре не оговаривалась неустойка. Также может потребоваться получение дополнительной информации от продавца. Рекомендуется связаться с юристом для получения консультации и дальнейшего сопровождения дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 420 "О договоре купли-продажи" Статья 445 "Отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи" Статья 333.21 "Право продавца на взыскание неустойки за неосуществление обязательства покупателем принять купленный товар" (если такое соглашение было заключено между продавцом и покупателем в договоре купли-продажи).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы