Покупка мебели с помощью кредита в магазине Много мебели + доставка, возврат и претензии

Добрый день! Если продавец не отвечает на ваше заявление о возврате денежных средств за бракованную мебель, то прежде чем обращаться в прокуратуру, рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или суд. Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку мебели и ее бракованность, а также документы, подтверждающие отправку заявления на возврат денежных средств. Если продавец не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд по месту нахождения продавца. В данной ситуации рекомендуется консультация с адвокатом, который сможет оценить ситуацию и предоставить вам юридическую помощь.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи мебели в магазине "Много мебели";

2. Копию договора кредитования, предоставленного банком для покупки мебели;

3. Документы, подтверждающие доставку мебели, включая накладную и дату ее получения;

4. Фотографии или видео, документально подтверждающие наличие брака на купленной мебели;

5. Заявление на возврат денежных средств, подписанное Вами и оформленное в соответствии с требованиями законодательства;

6. Копии всех претензий, писем и документов, отправленных Вами в магазин "Много мебели", а также копия ответа, полученного от магазина.

Обращение в прокуратуру является крайней мерой, которая может быть применена в случае, если магазин не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств или нарушает Ваши права как потребителя. Вначале необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации: 1) Гражданский кодекс РФ, статьи 475-483 (правила при купле-продаже товаров по договору розничной купли-продажи); 2) Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18-25, которые регулируют порядок возврата товара надлежащего качества); 3) Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 208, 209 (о предъявлении исковых требований в суде о защите прав потребителей); 4) Уголовный кодекс РФ, статьи 159 (Мошенничество) и 177 (Уклонение от уплаты налогов, сборов).