Оформление кредита на диван в магазине Много мебели: проблемы с доставкой и возможность расторжения договора

Почему мне до сих пор не поставили купленный мной диван в "много мебели", который был оформлен в кредит 30 сентября 2018 года? Я обнаружил(а), что диван был продан другим лицам, но компания не предоставляет мне информацию по данной ситуации. Из-за отсутствия дивана у меня возникают неудобства в быту, так как дети вынуждены сидеть на полу на одеялах. Есть ли возможность расторгнуть кредитный договор?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, ситуация, описанная Вами, может говорить о нарушении прав потребителя в рамках договора купли-продажи с рассрочкой платежа. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан передать товар в оговоренный срок и манеру, указанные в договоре. Если продавец не выполнил своих обязательств, то потребитель имеет право потребовать расторжения договора и возврата денег, уже уплаченных по данному договору. Таким образом, рекомендуется обратиться к продавцу с письменным требованием о расторжении договора и возврате уплаченных сумм. Если продавец не будет реагировать на Ваше требование, то следует обратиться в суд или к соответствующим государственным органам за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующая документация: 1. Кредитный договор, заключенный между Вами и компанией "много мебели". 2. Доказательства оплаты кредита, например, расчетные документы или квитанции об оплате. 3. Доказательства того, что Вы своевременно обращались к компании "много мебели" за информацией о статусе Вашего дивана и что Вам было отказано в предоставлении этой информации. 4. Вся корреспонденция и записи, связанные с Вашим кредитным договором и приобретением дивана. 5. Другие документы, которые могут подтвердить Ваши права и обязанности в данной ситуации.

Чтобы решить данную проблему, Вам необходимо обратиться в компанию "много мебели" и попытаться добиться урегулирования спора добровольно. В случае отказа Вы можете обратиться в суд для защиты Ваших прав. В рамках судебного процесса может быть расторгнут кредитный договор и Вам могут быть предоставлены другие формы компенсации за причиненный ущерб и неудобства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При решении данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:

  • Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанности займодавца по передаче займа)

  • Статья 778 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанности продавца при продаже товаров)

  • Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанности заемщика по возврату займа)

  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение качественной и полной информации о товаре)

  • Статья 29.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение товара на необходимом ему качественном уровне)

  • Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование замены товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка)

  • Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обращение в суд в случае нарушения его прав продавцом).

С целью определения конкретных действий, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы