Покупка диван-кровати и доставка в срок: Как избежать дефектов и нарушений прав потребителя от магазина мебели Много Мебели

Как мне решить проблему с покупкой дивана-кровати в магазине ООО "Много Мебели", если при доставке товара были обнаружены дефекты, продавец отказывается менять товар и не предоставляет мастера вовремя, а также нарушает мои права потребителя по ФЗ "О защите прав потребителей", и обещанные продавцом антивандальное покрытие и обработка против животных оказались ложными? Куда мне обратиться за консультацией и как привлечь продавца к ответственности?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предоставляется право потребителю потребовать замены товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если точность не восстанавливается путем ремонта. Также в соответствии с п. 2 ст. 18, если небольшие недостатки могут быть устранены, продавец должен устранить их в течение разумного срока. Если продавец не исполнил своих обязательств по гарантийному ремонту, потребитель вправе обратиться в фонд защиты прав потребителей. В соответствии с пунктом 2 статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», при отказе продавца удовлетворить требование потребителя о замене ненадлежащего товара или существенном снижении цены, потребитель может требовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением обязательств продавцом. Потребитель также может произвести наложение штрафа на магазин при наличии данного условия в договоре. Чтобы получить консультацию о дальнейших действиях, вам рекомендуется обратиться к юристу, компетентному в данной области права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются: - Договор купли-продажи мебели между покупателем и ООО "Много Мебели"; - Акт приема-передачи товара; - Заявление о присылке мастера для осмотра и замены товара; - Все иные документы, подтверждающие фактические обстоятельства сделки; - Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  • Статья 437 ГК РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 40 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 47 ГК РФ "Компенсация убытков"
  • Статья 1095 ГК РФ "Возврат товара при отказе от договора"
  • Статья 1100 ГК РФ "Восстановление нарушенных прав"
  • Статья 15.1 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы